Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Ofrecemos garantía de autenticidad y calidad en cada uno de nuestros productos. Puedes confiar en que cada artículo ha sido seleccionado con el mayor cuidado para asegurarte de que obtengas diseños auténticos de reconocidas marcas de lujo.

¿Qué incluye mi compra?

Todos nuestros lentes incluyen caja, estuche y paño limpiador. Los colores de los estuches pueden variar, ya que algunas marcas los ofrecen en distintos tonos.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar?

Nuestro tiempo de entrega estimado es de 5 a 8 días hábiles, garantizando un proceso cuidado y seguro hasta que tu pedido llegue a tus manos. Por motivos de higiene y autenticidad, no realizamos reembolsos ni cambios. Todos nuestros productos son nuevos, originales y se entregan completamente sellados; una vez abierto el empaque, no es posible volver a comercializarlos.

¿Tienen más diseños?

Constantemente incorporamos nuevos diseños a nuestra selección, por lo que no siempre todos los modelos se encuentran publicados en tiempo real.
Si estás buscando un modelo específico, puedes escribirnos a aleiaa@gmail.com y con gusto te confirmaremos su disponibilidad.

¿Cómo contactarme con Aleiaa?

Escríbenos a aleiaa@gmail.com y nuestro equipo te atenderá a la brevedad, brindándote una atención personalizada en cada etapa de tu compra.

¿Es seguro comprar y pagar en Aleiaa?

Sí. Tu pago es 100% seguro.
Todos los pagos se procesan a través de Stripe, una plataforma de pago internacional utilizada en todo el mundo, que cumple con los más altos estándares de seguridad y protección de datos.